Política de reembolso

PRODUCTOS HECHOS A MANO

•    Todos nuestros productos son hechos a mano y únicos. Por esta razon, pueden existir pequenas variaciones de color, textura y acabado que forman parte de las caracteristicas de los products artesanales. Por lo que no ofrecemos reembolsos.

REEMBOLSOS

  •    NO ofrecemos reembolsos por seleccion incorrecta de talla ni por cambio de opinion. Nuestra politica habitual es de cambios, sujetos a disponibilidad. Esta politica no limita los derechos que puedan corresponder al cliente conforme ala lesgilacion aplicable.

PLAZO PARA SOLICITAR UN CAMBIO

Las solicitudes de cambio deben realizarse dentro de los 7 dias posteriores ala entrega del pedido.

CAMBIOS POR TALLA INCORRECTA SELECCIONDA POR EL CLIENTE

Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la guia de tallas antes de realizar su compra. Si seleccionas una talla incorrecta, puedes solicitar un cambio, sujeto a disponibilidad. 

En estos casos, el CLIENTE es responsable de pagar tanto el envio de regreso del producto como el costo de envio del nuevo producto. El envio gratis de la compra posteriores por errores en la seleccion de talla. 

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ARTICULOS ENVIADOS INCORRECTAMENTE

Si recibes una talla o modelo diferente al que pediste, o tu producto llega con un defecto de fabricacion evidente, contactanos dentro de los 7 dias posteriores ala entrega.

Incluye tu numero de pedido y fotografias claras que muestren el problema. Una vez revisado y confirmado el caso, Ixchel Huaraches y Mas cubrira los costos razonables de envio necesarios para corregir nuestro error.

como solicitar un cambio

Comunicate con nostros antes de enviar cualquier producto de regreso. No envies articulos sin recibir primero las instrucciones para realizar el cambio.

Todos los cambios estan sujetos a la disponibilidad del producto solicitado.